󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁡󠁱󠁤󠁹󠀮󠁣󠁯󠁭󠀮󠁣󠁮󠀯󠁣󠁨󠁡󠁰󠁴󠁥󠁲󠁳󠀯󠁃󠁓󠁓󠁎󠁏󠁗󠀯󠁃󠁗󠁕󠁓󠁆󠁓󠀮󠁨󠁴󠁭󠁼󠀵󠁯󠁱󠁋󠀶󠁋󠀶󠀶󠀵󠁰󠁡󠁈󠀵󠁢󠀲󠁔󠀵󠁢󠁃󠁐󠀶󠁋󠀭󠀰󠀵󠁙󠁡󠁚󠁿    近年来，科技发达，消费者购买行为方式改变了，从实T店面改为网路购物，而方式也从纸本书籍逐渐被电子书取代，对实T书店造成了一定的影响，更雪上加霜的是2019年的COVID-19疫情冲击，正逢过年，原本计画出国，或国内旅游皆二连三取消，对当地观光造成很大的影响，连出门购买东西也转为线上购物，实T店铺入不敷出，纷纷面临倒闭危机，但诚品在发生了COVID-19所引发的全球大流行疫情，却进驻於日本东京的「日本桥室町三井塔」大楼，这间位於日本的首店将为诚品史展开新的一页迷诚品，2018

    读纸本书更为重要，相b网路发达，2到3秒就能获得最新资讯，虽然快，但文章里都有或多或少的错别字，造成组织语言的错误影响深远，而纸本书的内容却是经过层层关卡，初审复审意见回馈，再逐一自斟句话酌增加或删除，才可定稿出版。

    且在「美国读写教育：六个学习现场，六场震撼」一书中，也引用了2017年的研究资料结果，读写教育能改变正在成长的大脑结构，只要持续不间断的练习在和写作方面b较少写字的学生都较强曾多闻，2020，在未来就学竞争都很有帮助，因为可以增加你的记忆力、专注力及学习力。

    但在2020年台湾文化内容产业针对我国出版行销通路产业整T规模历年发展趋势的调查报告显示，从西元2015年至2019年在传统实T书店、网路书店的当年度纸本图书销售成长率呈现向下趋势如图1-1，表示图书市场逐年衰退，要如何让消费者有想要购买书籍的意图，不管是有需求时才前往书店购买书籍，还是透过在书店书籍、T验後从而大大增加消费者想购买的行为。

    书店以全台最大，在台深耕33年，走在最前端，被争相模仿对象的诚品为研究对象，他把书店的理念加深加广，深：从国内有诚品书店、诚品生活、诚品画廊、诚品展演、诚品生活餐旅事业、诚品行旅、诚品线上、自营品牌、诚品文化艺术基金会及诚品居所，广：至海外有香港、中国大陆、日本，及马来西亚都有诚品书店。

    1999提出T验行销ExperientialMarketing主要是用来评估消费者在企业创造空间里T验的感觉，也就是企业制造让消费者能留下深刻及难忘的回忆，永远记得的T验，因为T验触及企业品牌形象，随T验过程记忆评判企业好坏，而对企业影响󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁡󠁱󠁤󠁹󠀮󠁣󠁯󠁭󠀮󠁣󠁮󠀯󠁣󠁨󠁡󠁰󠁴󠁥󠁲󠁳󠀯󠁃󠁓󠁓󠁎󠁏󠁗󠀯󠁃󠁗󠁕󠁓󠁆󠁓󠀮󠁨󠁴󠁭󠁼󠀵󠁯󠁱󠁋󠀶󠁋󠀶󠀶󠀵󠁰󠁡󠁈󠀵󠁢󠀲󠁔󠀵󠁢󠁃󠁐󠀶󠁋󠀭󠀰󠀵󠁙󠁡󠁚󠁿深远，随着环境的变化及经济的提升，人们在生活上开始追求更好的品质，因此在购买商品时，也越来越重视除了商品本身以外的感X元素及良好的消费T验谢谨羽，2011，同时消费者也会考量书籍对自己有没有帮助，因为每个人的知觉品质是不同的。

    除了T验行销及知觉品质会影响到消费者的行为外，品牌形象也是会影响到消费者的，b如说电视媒T，最近博客来网路书店「假承揽真雇佣」的新闻2022，让民众大大抵制博客来网路书店，从而影响到母公司统一集团形象，除了透过媒T的影响外，也会因为家人、朋友或是报章杂志的信息传递影响Ajzen,1985。

    所以这些因素都有机会影响消费者在诚品实T书店的行为意图，但消费者在选择想看的书籍并不仅限於主题最新的、有兴趣的、最